Kalidad kumpara sa Halaga
Ang kalidad at halaga ay mga katangian ng isang produkto o isang serbisyo na sa huli ay magpasya sa mas mataas o mas mababang benta at makakatulong din sa paglikha ng isang imahe ng kumpanya. Mayroong lubos na agwat sa pagitan ng kung ano ang iniisip ng mga samahan tungkol sa kalidad at kung paano nakikita ng mga customer ang pagkakaroon o kawalan ng kalidad sa isang produkto o serbisyo. Ito ay isang katotohanan na ang mga mamimili ay bumili ng isang produkto o serbisyo hindi dahil ang kalidad ay naroroon ngunit hindi sila bibili ng isang produkto kung ang kalidad ay wala. Lumilikha ang kalidad ng halaga para sa produkto sa paningin ng mga mamimili. Sa gayon ang kalidad at halaga ay dalawang magkakaibang katangian at ang kanilang mga pagkakaiba ay kailangang mai-highlight upang paganahin ang mga kumpanya na magkaroon ng mas mahusay at pinahusay na mga produkto na may parehong kalidad at halaga.
Kung magkakaiba kami ng kalidad at halaga, magulat kami na malaman na ang customer ang tumutukoy sa halaga ng isang produkto sa pamamagitan ng paggawa ng pagsusuri sa pagganap ng produkto na may kaugnayan sa gastos nito. Sa kabilang banda, ang kalidad ng isang produkto ay palaging nasa kamay ng samahan at nakasalalay sa kakayahan ng isang kumpanya na magbigay ng isang produkto na nagbibigay ng isang pagganap na hinahangad ng customer.
Kung bibigyang pansin ng mga organisasyon ang kumplikadong equation ng pagganap kumpara sa gastos, mahahanap nila na kaya nilang lumikha ng halaga para sa produkto. Kailangang matiyak ng mga kumpanya na ang halaga ng customer ang kanilang pangunahing layunin at sa pagsusumikap na ito, ang matapat na feedback mula sa mga end consumer ay may malaking papel sa pagpapagana ng mga kumpanya kung ano talaga ang gusto ng mga mamimili. Kung ang isang kumpanya ay walang kamalayan sa kung ano ang bumubuo bilang halaga sa mga mamimili, hindi kinakailangan na makisali sa mga pagsasanay na maaaring walang kinalaman sa kasiyahan ng customer at taasan ang gastos ng produkto.
Sa madaling sabi: Pagkakaiba sa pagitan ng Kalidad at Halaga |
